Jak efektivně komunikovat s mladými dospělými o mimořádných událostech

Tento manuál vznikl jako součást preventivního programu Diakonie ČCE Odolná obec, který má za cíl zlepšit připravenost obcí a měst v České republice na krizové situace. Do dnešního dne prošlo programem již 15 českých obcí a měst, přičemž z průzkumů vyplývá, že právě mladí lidé jsou nejméně angažovanou a informovanou skupinou obyvatel.

Co manuál nabízí?

V manuálu naleznete doporučení, jak komunikovat s občany ve dvou režimech:

• Klidový režim – když se žádná mimořádná událost neděje.
• Krizový režim – během skutečné mimořádné události.

Dále zde najdete informace o tom, jaká témata komunikovat v každém z těchto režimů, jak plánovat komunikaci a na co se zaměřit v mimořádných situacích. Součástí manuálu jsou také šablony pro příspěvky na sociální sítě, zejména na Facebooku, a záchytné body pro psaní textů.

Mladí lidé a mimořádné události

Mladí lidé často vnímají mimořádné události jako situace, na které se nelze připravit. Za mimořádné události považují především povodně, tornáda, požáry, ale také tragické události, jako byla střelba na FF UK nebo současná válka na Ukrajině. Tyto události v nich vyvolávají pocity bezmoci a strachu, ale také solidaritu a odhodlání pomoci.

Z našich zjištění také vyplývá, že mladí lidé považují komunikaci obcí za roztříštěnou mezi mnoho kanálů a v krizových situacích by ocenili jeden přehledný komunikační kanál. Věří přitom více obcím než médiím a mají zájem se aktivně podílet na chodu obce. Proto doporučujeme starostům oslovit zástupce mladých a zapojit je do plánování komunikace.

Stáhněte si manuál

Manuál „Pozor, mimořádná událost“ je nyní k dispozici ke stažení na našich webových stránkách. Věříme, že tento nástroj pomůže starostům lépe oslovit mladé dospělé a zapojit je do procesu přípravy na mimořádné události.

Společně můžeme přispět k větší odolnosti našich obcí a zajistit, že i mladí lidé budou informováni a lépe připraveni čelit výzvám, které mohou přijít.